Veelgestelde vragen
Regelmatig ontvangen wij vragen over onze producten, ingrediënten, verzendingen, etc. Enkele van de meest voorkomende vragen hebben wij hier op een rijtje gezet. Mocht je vraag er niet tussen zitten? Stuur ons een bericht via het contactformulier of stuur een mail naar info@petitetjolie.nl
Wat betekent het dat de verzorgingsproducten van Petit&Jolie natuurlijk zijn?
Alle ingrediënten die Petit&Jolie in haar producten gebruikt, zijn van natuurlijke oorsprong. Denk hierbij aan planten, bloemen en kruiden. De ingrediënten zijn niet afkomstig uit aardolie of rechtstreeks uit een laboratorium.
Wat is het verschil tussen natuurlijke en biologische verzorgingsproducten?
In de volksmond worden deze twee termen vaak door elkaar gebruikt, maar er is wel degelijk een verschil.
De ingrediënten die Petit&Jolie gebruikt, zijn allemaal van natuurlijke oorsprong. Een deel daarvan is bovendien afkomstig uit de biologische landbouw.
Officieel mag er alleen gesproken worden van biologische verzorgingsproducten als alle ingrediënten natuurlijk, onbewerkt én afkomstig uit de biologische landbouw zijn. In de praktijk komen zulke producten echter nauwelijks of niet voor. Een voorbeeld is een huidolie van biologisch geteelde amandel olie en dan zit er alleen amandel olie in en niks anders.
Zijn alle producten van Petit&Jolie veilig?
Alle producten zijn veilig. De producten worden met de grootste zorg geproduceerd, getest en gekeurd volgens de vereiste Europese cosmetica wetgeving.
Kunnen de producten van Petit&Jolie uitslag veroorzaken?
De producten van Petit&Jolie zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten. Wanneer iemand allergisch is voor één van deze ingrediënten, kan dit inderdaad leiden tot uitslag of huidirritatie. Controleer daarom altijd de INCI-lijst op de verpakking.
Heb je hierover vragen? Neem gerust contact met ons op via info@petitetjolie.nl.
Zijn de producten van Petit&Jolie geschikt voor veganisten?
Alle producten zijn geschikt voor veganisten, behalve de billencrème en de calendula balsem. Deze bevatten bijenwas en wolvet, die de huid helpen hydrateren en een waterafstotende beschermlaag vormen.
Hebben de producten van Petit&Jolie een houdbaarheidsdatum?
De producten van Petit&Jolie hebben geen vaste houdbaarheidsdatum.
Na opening zijn ze echter ongeveer 6 maanden houdbaar. Doordat er na het openen zuurstof bij het product komt, kan de kwaliteit geleidelijk afnemen.
Hoe hoog zijn de verzendkosten bij Petit&Jolie?
De verzendkosten vind je onder het kopje ‘Verzendkosten’ op onze website.
Hoe lang duurt de levering van de producten?
De levertijd binnen Nederland bedraagt maximaal 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
We streven ernaar dat bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst, de volgende werkdag geleverd worden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, consumenten hebben het recht om producten binnen 14 dagen te retourneren.
De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Na ontvangst van het product — onbeschadigd en ongeopend — wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Retouradres:
Petit&Jolie B.V.
Catharijnesingel 90
3511 GR Utrecht
Nederland
Kan ik de producten van Petit&Jolie verkopen in mijn winkel of webshop?
Ja, dat is mogelijk. Neem contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@petitetjolie.nl.
De producten van Petit&Jolie zijn ook beschikbaar voor retailers via Ankorstore en Orderchamp.
Andere vragen?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@petitetjolie.nl.
We helpen je graag verder!