Häufig gestellte Fragen
Wir erhalten regelmäßig Fragen zu unseren Produkten, Inhaltsstoffen, Lieferungen und mehr.
Hier haben wir einige der häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@petitetjolie.nl.
Was bedeutet es, dass die Pflegeprodukte von Petit&Jolie natürlich sind?
Alle Inhaltsstoffe, die Petit&Jolie in ihren Produkten verwendet, sind natürlichen Ursprungs – zum Beispiel Pflanzen, Blumen und Kräuter.
Die Inhaltsstoffe stammen weder aus Erdöl noch werden sie direkt im Labor hergestellt.
Was ist der Unterschied zwischen natürlichen und biologischen Pflegeprodukten?
Diese beiden Begriffe werden oft synonym verwendet, es gibt jedoch einen klaren Unterschied.
Alle Inhaltsstoffe, die Petit&Jolie verwendet, sind natürlichen Ursprungs. Einige davon stammen zusätzlich aus biologischem Anbau.
Offiziell darf ein Pflegeprodukt nur als biologisch bezeichnet werden, wenn alle Inhaltsstoffe natürlich, unverarbeitet und aus biologischem Anbau sind.
In der Praxis sind solche Produkte jedoch kaum erhältlich.
Ein Beispiel wäre ein Hautöl aus biologisch angebauten Mandeln – das ausschließlich Mandelöl enthält und sonst nichts.
Sind alle Petit&Jolie Produkte sicher?
Ja, alle Produkte sind sicher. Sie werden mit größter Sorgfalt hergestellt, getestet und gemäß den europäischen Kosmetikvorschriften zugelassen.
Können Petit&Jolie Produkte Hautausschlag verursachen?
Die Produkte von Petit&Jolie bestehen aus natürlichen Inhaltsstoffen. Wenn jemand gegen einen dieser Stoffe allergisch ist, kann dies tatsächlich zu Hautausschlag oder Reizungen führen.
Bitte prüfen Sie immer die INCI-Liste auf der Verpackung.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@petitetjolie.nl kontaktieren.
Sind die Produkte von Petit&Jolie vegan?
Alle Produkte sind vegan, außer die Wundschutzcreme und der Calendula-Balsam.
Diese enthalten Bienenwachs und Wollfett, die die Haut pflegen und eine schützende, wasserabweisende Schicht bilden.
Haben die Produkte von Petit&Jolie ein Haltbarkeitsdatum?
Die Produkte von Petit&Jolie haben kein festes Haltbarkeitsdatum.
Nach dem Öffnen sind sie jedoch etwa 6 Monate haltbar.
Durch den Kontakt mit Sauerstoff kann die Qualität des Produkts mit der Zeit leicht abnehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten finden Sie im Abschnitt „Versandkosten“ auf unserer Website.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferungen innerhalb der Niederlande erfolgen in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang.
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Erhalt der unbeschädigten und ungeöffneten Ware wird der Kaufbetrag erstattet.
Rücksendeadresse:
Petit&Jolie B.V.
Catharijnesingel 90
3511 GR Utrecht
Niederlande
Kann ich Petit&Jolie Produkte in meinem Geschäft oder Onlineshop verkaufen?
Ja, das ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@petitetjolie.nl.
Die Produkte von Petit&Jolie sind außerdem für Einzelhändler über Ankorstore und Orderchamp erhältlich.
Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@petitetjolie.nl.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!